Die FESPA hat das Programm für die erstmals ausgerichtete Personalisation-Experience-Konferenz vorgestellt, die vom 23. bis 25. Mai 2023 auf dem Münchner Messegelände stattfindet. Teilnehmer können sich an den drei Konferenztagen über Erkenntnisse aus Psychologie und Verhaltenswissenschaft informieren, die für eine attraktive Personalisierung relevant sind. Außerdem geht es um den kommerziellen Nutzen der Personalisierung und darum, wie Technologie- und Softwarelösungen der digitalen Transformation eine Individualisierung möglich machen.
Das Moderieren der Konferenz übernimmt Richard Askam, Botschafter der FESPA für Personalisierungserfahrung. Richard Askam war einer der kreativen Köpfe hinter der „Share a Coke“-Kampagne von Coca-Cola; zudem hat er an mehreren personalisierten Werbekampagnen für Marken wie Marmite, Nutella, Lynx und Dove gearbeitet. Einzelveranstaltungen – abgehalten jeweils in englischer Sprache – mit folgenden Themen wurden für die Konferenz bestätigt:
Personalisierung: Umdenken ist erforderlich.
Kunden- und Einzelhandelsexperte Peter Cross beleuchtet die Denkweise moderner Konsumenten. Er legt dar, warum es für die Branche an der Zeit ist, das Thema Personalisierung ernst zu nehmen. Ausgehend von den Erwartungen der Verbraucher wird es darum gehen, warum es für die Differenzierung der eigenen Marke wichtig ist, bedeutungsvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.
Generation Z und Generation A: Personalisierung ist alles.
Chloe Combi, Autorin und Generation-Z/A-Expertin, beschäftigt sich mit dem Wesen der jüngsten Generationen: Wie gelingt es Markenartiklern, die Menschen dieser Generationen effektiv anzusprechen? Wie lässt sich eine enge Beziehung zu ihnen aufrechterhalten?
Die Cocktailparty als Analogie zum Verstehen der Customer Journey:
Grundlage für eine effektive Personalisierung.
Gianfranco Cuzziol, Personalisierungsberater bei Natura & Co, erkundet das Potenzial der Personalisierung im Marketing und geht darauf ein, wie mit Personalisierung die Kundenbindung und Kundentreue gestärkt wird. Als wichtige Basis dafür muss die Customer Journey verstanden werden. Vorgestellt werden auch die wesentlichen Komponenten einer Kundendatenstrategie.
Menschen, Umwelt, Ertrag: Print-Personalisierung mit Nutzen für alle. Hannah Green, Digital Sales and Experience Manager bei Tony’s Chocolonely UK, stellt dar, wie der Personalisierungsservice bei Tony’s Chocolonely den Umsatz und die Kundenloyalität fördert.
Von der Industrie 4.0 zur Industrie 4.U:
Individualisierung und Personalisierung der nächsten Generation.
In dieser Keynote-Präsentation erläutert Frank Piller, Professor für Management an der RWTH Aachen, die Schlüsselkomponenten der Industrie 4.U. Er zeigt nicht nur, wie neue datengesteuerte Geschäftsmodelle Individualisierung und Personalisierung auf die nächste Stufe heben, sondern auch, wie Pionierunternehmen mit der Industrie 4.U neue Geschäftsmodelle entwickeln.
Emotionen frei Haus geliefert:
Intensivere Verbindungen durch personalisierte Geschenke.
Sabine Huijskes, Innovationsmanagerin für physische Produkte und Prozesse bei Greetz, und Konrad Klimkowicz, Innovationsprojektmanager bei Moonpig, sprechen darüber, wie Unternehmen emotionsgeladene Personalisierung und Einzelstückpersonalisierung in ein schnelles operatives Produktionsumfeld integrieren können und dabei das richtige Gleichgewicht zwischen Innovation und effizienter Auftragsabwicklung finden.
Personalisierung und Kreativität
Justin Cairns, Leiter der Offline-Produktion bei Ogilvy UK, präsentiert preisgekrönte Fallstudien, die deutlich machen, was Kreativität bei Personalisierung im Printbereich alles bewirken kann.
Referenten von Markenartiklern wie ProQure, PRINTFUL, Landa Digital Printing, Ipsos, Printess und Canon behandeln weitere Themen – einige Beispiele: Verhaltenswissenschaft als Basis für Personalisierung; das Potenzial von Print in einer personalisierten Welt; Inhalte für mehr Wirkung und stärkere Kundenloyalität; Technologien und Geschäftsmodelle zum Ermöglichen von Personalisierung.
„Markenartikler haben Wettbewerbsvorteil ausgebaut“
„Personalisierte Erlebnisse, unmittelbar und erweitert, werden seit einigen Jahren immer stärker nachgefragt“, so Duncan MacOwan, der FESPA-Verantwortliche für Marketing und Events. „Markenartikler, die auf Personalisierung setzen, haben ihren Wettbewerbsvorteil ausgebaut und ihren Marktanteil vergrößert. Vor diesem Hintergrund möchten wir den Teilnehmern bei unserer erstmals veranstalteten Personalisation-Experience-Konferenz helfen, den kommerziellen Nutzen der Personalisierung zu erfassen. Wir zeigen, welche interessanten Möglichkeiten sich damit in den unterschiedlichen Branchen eröffnen. Sehr kompetente internationale Referenten aus verschiedenen Bereichen bringen reale Geschäftsszenarien, spannende Einblicke und umsetzbare Ratschläge mit.“
FESPA
Die FESPA ist eine 1962 gegründete Vereinigung von Handelsverbänden und organisiert Ausstellungen und Konferenzen für die Sieb- und Digitaldruckbranchen. Die beiden Ziele der FESPA sind die Förderung von Siebdruck und Digitalbildgebung sowie der Wissensaustausch über Sieb- und Digitaldruck unter ihren Mitgliedern auf der ganzen Welt zur Unterstützung der Expansion ihrer Geschäfte und zu ihrer Information über die neuesten Entwicklungen in ihren schnell wachsenden Branchen.
FESPA Profit for Purpose
Profit for Purpose ist das internationale Reinvestitionsprogramm von FESPA, das einen Teil der Erlöse aus FESPA-Veranstaltungen dazu verwendet, der globalen Spezialdruckbranche zu einem nachhaltigen und rentablen Wachstum zu verhelfen. Die vier tragenden Säulen hierfür sind Bildung, Inspiration, Erweiterung und Verbindung. Im Rahmen des Programms stehen Druckereien auf der ganzen Welt hochwertige Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung, darunter Marktforschung, Seminare, Gipfeltreffen, Kongresse, informative Leitfäden und Features. Zudem werden Basisprojekte in Schwellenländern unterstützt.
